Rujukan Laman

Hak, Keselamatan dan Dasar Akaun Anda

Akaun herototo anda dilindungi oleh dasar privasi yang ketat dan amalan keselamatan data industri.

Enkripsi Data PenuhPerlindungan Akaun BerlapisPematuhan Wilayah Tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
herototo Hak, Keselamatan dan Dasar Akaun Anda
HUBUNGI SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Saluran Hubungan Dasar dan Privasi

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang dasar kami, pengurusan data peribadi, atau hak akaun anda, pasukan bantuan herototo tersedia untuk membantu.

Obrolan Langsung dalam Akaun Buka akaun anda dan tekan ikon sokongan untuk bercakap dengan ejen kami mengenai soalan dasar, pengurusan data, atau sebarang kebimbangan privasi.
Borang Permintaan Bantuan Halaman akaun kami mempunyai borang hubungan yang khusus untuk pertanyaan undang-undang dan privasi. Respons biasanya sampai dalam 24 jam.
Notis Privasi Lengkap Dokumentasi dasar lengkap kami boleh didapati dalam tetapan akaun anda di bawah 'Dasar Privasi dan Keselamatan'. Semak sebelum membuat perubahan akaun.
KEPERCAYAAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akses Anda

Keselamatan akaun anda adalah tanggung jawab utama herototo. Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua faktor pilihan, dan pemeriksaan identiti untuk memastikan wang dan data peribadi anda tetap terlindung.

Enkripsi Peringkat Bank

Setiap login dan transaksi dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit, sama seperti bank-bank besar. Data akaun anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa.

Pengesahan Identiti Awal

Semua akaun baru memerlukan pengesahan nama, alamat dan nombor pengenalan untuk mematuhi peraturan kawasan dan mencegah penipuan atau penggunaan akaun tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif, dan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan. Anda boleh meminta penghapusan pada setiap masa.

Maklumat Pelanggan Bersekali

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan atau pihak berkuasa.

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

Kuki herototo digunakan untuk ingatan login, pilihan bahasa dan keselamatan. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda pada setiap masa.

Permintaan Akses Data Anda

Hantar permintaan akses melalui sokongan akaun kami, dan kami akan memberikan salinan lengkap data peribadi kami dalam format yang boleh dibaca dalam 14 hari.

Hak dan Dasar Akaun – Jawapan Cepat

Semua perkara undang-undang akaun anda dan privasi dihuraikan di bawah. Jika anda memerlukan penjelasan lebih lanjut, hubungi sokongan langsung herototo dalam akaun anda atau gunakan borang bantuan.

Ya. Hantar permintaan akses melalui sokongan akaun atau borang bantuan halaman akaun kami. Kami akan menyediakan salinan lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam 14 hari bekerja. Permintaan ini adalah hak anda di bawah undang-undang perlindungan data tempatan.

Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan identiti awal, dan penggantian kata laluan biasa untuk melindungi akaun anda. Anda juga boleh memilih pengesahan dua faktor dalam tetapan keselamatan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan.

Data akaun disimpan selama akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, biasanya tiga hingga tujuh tahun selepas penutupan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi sokongan kami.

Semua wang akaun disimpan dalam akaun bank terpisah teraudit dan dienkripsi. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran berdaftar Malaysia. Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk mencegah penipuan.

Ya. Masuk ke akaun anda, buka tetapan privasi, dan ubah alamat, nama pengguna atau pilihan komunikasi. Data yang diperlukan untuk tugas keselamatan atau undang-undang tidak boleh dipadamkan, tetapi anda boleh meminta penghapusan lengkap akaun melalui sokongan.

Kami mematuhi perintah undang-undang yang sah daripada pihak berkuasa tempatan. Jika herototo menerima permintaan untuk maklumat akaun anda, kami akan berusaha memberitahu anda kecuali jika undang-undang melarang kami berbuat demikian.

Kami menggunakan kuki untuk ingatan login, keselamatan, dan tetapan bahasa. Kuki tidak digunakan untuk penjualan data. Anda boleh menghalang kuki dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi beberapa ciri akaun mungkin tidak berfungsi tanpa mereka.

Halaman Berkaitan

herototo App Daftar Tentang Kami Istana